ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO Il contratto si considera concluso ed accettato dal cliente con l’invio da parte di Metalsport della conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato dal cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. E’ bene che una volta ricevuta l’ e-mail di conferma il cliente provveda a stampare o a salvare copia di essa al fine di avere un documento che attesti l’avvenuto contratto. Nel caso in cui venisse effettuato un acquisto e non si riceva la conferma d’ordine via e-mail chiediamo di mettersi al più presto in contatto con i nostri uffici, telefonicamente (02 38007468 – 02 33499928) o via e-mail (vendite@metalsport.it) al fine di chiarire la posizione dell’ordine. PREZZI Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di I.V.A. del 20%. Il costo del trasporto è calcolato con la cifra forfettaria di Euro 12,00 per tutti gli acquisti al di sotto di Euro 250,00. Al di sopra di questa somma il trasporto è gratuito, tranne che in alcuni casi, per merce particolarmente voluminosa o pesante. Il costo di trasporto viene comunque sempre indicato nel carrello, anche quando è a costo zero. Per il pagamento in contrassegno viene calcolato un 2% aggiuntivo sulla somma da pagare. MODALITA’ DI PAGAMENTO Carta di credito Nei casi di acquisto della merce con Carta di Credito VISA o MASTERCARD, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo al momento della presa in consegna da parte del corriere del materiale ordinato. Le transazioni on-line con Carta di Credito sono sempre protette e vengono effettuate direttamente sul sito di Banca Monte dei Paschi di Siena, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Nessuno, neanche la METALSPORT può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai clienti. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di METALSPORT verrà richiesto contestualmente da METALSPORT l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Bonifico Bancario Anticipato Nel caso di pagamento con bonifico bancario l'ordine viene evaso solo dopo l’effettivo accredito sul ns.c/c della somma dovuta all’atto del contratto. Al fine di velocizzare i tempi di consegna vi consigliamo di trasmetterci a mezzo fax al numero 02.38002954 o e-mail all’indirizzo vendite@metalsport.it la contabile bancaria, comprensiva del numero di CRO, dell’avvenuto pagamento. In caso di mancato accredito trascorsi 10gg dalla data della conferma d’ordine, METALSPORT ha il diritto di ritenere nullo l'ordine medesimo e risolto il contratto senza comunicazione scritta alla controparte. Il beneficiario del bonifico bancario dovrà essere: METALSPORT DIFFUSION S.R.L. BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA Abi 01030 Cab 01657 C/c 0000014285.03 (tutti gli zeri vanno scritti) IBAN IT 31 Y 0103001657 000001428503 Codice filiale 02804 Cin T Contrassegno In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare del 2% sulla somma da pagare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o con assegno CIRCOLARE intestato a METALSPORT DIFFUSION S.R.L. (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI).. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente. In caso di mancato ritiro della merce al momento della consegna, per motivi non imputabili a METALSPORT o al corriere, verrà addebitato il costo di trasporto di andata e ritorno della somma fatturata a METALSPORT dal trasportatore. MODALITA’ E SPESE DI CONSEGNA La spedizione avviene solo su territorio Italiano, per l'estero richiedere il preventivo. Per ordini inferiori a Euro 250,00 viene richiesto un contributo spese di Euro 12,00. Al di sopra di tale spesa la consegna è gratuita. Fanno eccezione alcuni casi (causa attrezzo molto voluminoso o pesante). Nel quale caso viene ben specificato nella scheda prodotto. La consegna della merce viene effettuata al piano stradale del numero civico. Soluzioni diverse vanno concordate preventivamente. I giorni di consegna indicati nella scheda prodotto sono da considerarsi tempi medi. In tale calcolo non bisogna tener conto di sabato e domenica e dei giorni festivi. Nel caso di ritardi per motivi eccezionali sarà cura della METALSPORT Srl avvisare tempestivamente il cliente a mezzo e-mail o telefono. Tutte le spedizioni vengono affidate a SDA Express Courier. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. E vi preghiamo di darcene immediata comunicazione. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Se il contenuto del pacco fosse danneggiato, procederemo alla riparazione o sostituzione senza nessun costo per Voi. Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, Vi chiediamo di respingere la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta SDA la dicitura “ MERCE RIFIUTATA COLLO DANNEGGIATO”. Vi preghiamo di avvertirci in tempi brevi in modo tale da poter provvedere alla spedizione dell’articolo nuovo ed integro. In qualsiasi caso la procedura non arrecherà nessun costo aggiuntivo a Vs. carico Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato. GARANZIA Tutti gli articoli proposti da METALSPORT DIFFUSION S.R.L. sono coperti da garanzia originale di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02 Nella scheda articolo è visibile la durata della garanzia. La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, METALSPORT provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, METALSPORT non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti. DIRITTO DI RECESSO In conformità al D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185 entro 10 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine. Tale diritto riguarda solo i consumatori, persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e finalità non riferibili ad attività professionale. Si esercita con l'invio, entro tale termine, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo: METALSPORT diffusion s.r.l. Viale Certosa 294 20156 Milano Vi preghiamo inoltre di contattare i nostri uffici telefonicamente (02 38007468 – 02 33499928). I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato. Inserire inoltre nel pacco fotocopia del ns. documento di consegna. Ricevuta la Raccomandata e preso contatto con il cliente, METALSPORT invierà un proprio corriere per il ritiro del collo, a spese proprie. METALSPORT una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità procederà al rimborso a mezzo bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata. Il rimborso corrisponderà al valore dell'articolo reso. Le spese di trasporto del reso non sono rimborsabili. La mancata integrità del prodotto reso o la mancanza di alcune parti di esso rende nullo il diritto di recesso. PRIVACY METALSPORT ai sensi e per gli effetti della L. 31 dicembre 1996 N.675, comunica ai propri utenti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell’interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l’esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l’acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest’ultimo (art. 12, lett. A e B, L. 675/96). In particolare, METALSPORT precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva. Titolare del trattamento dati è METALSPORT diffusion s.r.l. – Viale Certosa 294 – 20156 Milano

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